Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en ux33

Antes de usar cualquier servicio de ux33, le pedimos que lea estas condiciones con atención. Aquí definimos los derechos y obligaciones de ambas partes: los suyos como usuario y los nuestros como operador.

Acceso según ley localPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolUna cuenta por persona
ux33 Condiciones que rigen su cuenta en ux33
CANALES DE ATENCIÓN

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita solicitar la modificación de sus datos o desea presentar una reclamación formal relacionada con el cumplimiento de estas condiciones, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede comunicarse por chat en vivo desde su cuenta, por correo electrónico o a través de WhatsApp. Resoluciones sobre cuentas suspendidas o retiros retenidos se gestionan dentro de los plazos indicados en cada canal.

Chat en vivo Acceda al chat directamente desde la sección de ayuda de su cuenta. Respuesta en tiempo real durante los horarios de atención publicados en la plataforma.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su cuenta. Ideal para solicitudes formales de modificación de datos o reclamaciones documentadas.
WhatsApp Número disponible en la sección de contacto de ux33. Consultas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se atienden por este canal.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Desde nuestra parte, aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y solicitamos verificación de identidad antes de procesar retiros a cuentas bancarias. Desde la suya, le pedimos mantener su contraseña confidencial y notificarnos de inmediato si detecta acceso no autorizado.

Verificación de identidad

Antes de autorizar retiros a BCP o Interbank, validamos que el titular de la cuenta bancaria coincida con el perfil registrado en ux33.

Protección de datos personales

Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para gestionar su cuenta. No los compartimos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Historial de transacciones

Puede revisar el historial completo de depósitos y retiros desde su cuenta, incluyendo operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Solicitud de cambios

Para modificar datos como correo, número de celular o cuenta bancaria asociada, contacte a soporte por chat o correo con la documentación requerida.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre el uso de la plataforma, sus derechos como usuario y cómo aplicamos estas condiciones en situaciones concretas.

No. Solo se permite una cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener el saldo hasta completar la verificación correspondiente.

Contacte a soporte con el número de operación de su transferencia. El equipo verifica el estado del pago directamente y habilita el saldo una vez confirmada la transacción.

Envíe su solicitud por correo electrónico al canal de soporte. Procesamos las solicitudes conforme a la normativa de protección de datos vigente y le confirmamos el resultado por el mismo medio.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Si se conecta desde una zona sin habilitación, la plataforma puede restringir el ingreso automáticamente

Le notificamos los cambios por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma antes de que entren en vigor. Continuar usando el servicio implica aceptar los términos actualizados.

Escríbanos por correo electrónico con el detalle de su caso. Las reclamaciones formales reciben respuesta dentro del plazo indicado en el canal, y documentamos cada gestión para seguimiento.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.