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Política de Privacidad en ux33

En ux33 tratamos sus datos personales con claridad: sabemos exactamente qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede usted ejercer sus derechos en cualquier momento.

Datos cifrados en tránsitoAcceso controlado a su cuentaSoporte en español disponibleSolicitud de datos por escrito
ux33 Política de Privacidad en ux33
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea solicitar acceso a sus datos o necesita corregir información en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales que se muestran a continuación; incluya en su mensaje el número de cuenta y el tipo de solicitud para que podamos gestionar su caso con mayor rapidez.

Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Respuesta en días hábiles, con confirmación de recepción inmediata.
Chat en la plataforma Acceda al chat de ayuda desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. El equipo le confirma la recepción de su solicitud de datos en el mismo hilo.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos con un solo paso.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

La seguridad de su información personal es parte central de cómo operamos. Cada conexión entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL; los datos de su cuenta, incluyendo los métodos de pago vinculados como Yape o Plin, se almacenan en entornos con acceso restringido por roles. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte en español.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que usted ingresa — desde su DNI hasta los datos de su billetera digital — viaja bajo protocolo SSL. Ninguna transmisión sale de su celular o computadora sin estar cifrada.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al cerrarla, eliminamos la información personal en los plazos que indica la normativa local aplicable, sin excepciones

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. No empleamos cookies de terceros para publicidad externa; puede ajustar su configuración desde el navegador.

Solicitud formal de datos

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de su cuenta. Gestione su solicitud por escrito vía soporte en español.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Las preguntas más comunes sobre el manejo de datos en ux33, respondidas de forma directa para que sepa exactamente cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.

Recopilamos su nombre, DNI, correo electrónico y número de celular. También registramos los métodos de pago que vincula — Yape, Plin, PagoEfectivo — y el historial de transacciones asociado a su cuenta.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando la ley local lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar un pago o verificar su identidad

Envíe su solicitud por escrito al correo de soporte indicado en su panel de cuenta o use el formulario en la sección de configuración. Confirmaremos la recepción y gestionaremos su caso en días hábiles.

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa y durante el período adicional que exige la normativa peruana aplicable. Al vencer ese plazo, los eliminamos de forma segura sin posibilidad de recuperación.

Son pequeños archivos que guardan preferencias de sesión y de idioma en su navegador. No usamos cookies de publicidad externa. Puede eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador o celular en cualquier momento.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consulte a nuestro equipo de soporte en español antes de abrir su cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.